Nuestras barritas son productos 100% Naturales y por lo mismo, cuidamos de mantenerlas en temperaturas ideales de conservación previo a su despacho. Por lo tanto, según regula el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) nuestra empresa solo se hará responsable en casos donde el producto no cumpla con la calidad o contenido prometido desde la fábrica.

En caso de que el cliente recibiera equivocadamente un producto que no corresponde a su pedido, faltase un producto en su compra o recibiera un producto dañado, este tendrá un plazo máximo de 3 días corridos para hacerlo saber a ROOTS. El contacto debe hacerse a través de nuestros canales oficiales ventas@rootsbar.cl o al whatsapp +569 4806 7282.

ROOTS no se hará responsable de reclamos fuera de plazo o realizados a través de otros canales.